Jasnosť, hranice, dohoda.

Úhrada: Zaplatiť online / Platba na faktúru (hradí firma)

Konflikt sám o sebe neškodí. To, čo škodí, je vyhýbanie sa téme, pasívna agresivita a domýšľanie si, čo druhý „asi myslel“. Toto školenie vám ukáže, ako konflikt otvoriť s rešpektom, ako pracovať s emóciami a ako si udržať hranice, aby bol rozhovor krátky, vecný a efektívny.

Spätná väzba od účastníkov školení

Aktualizované 12/2025, N= 634 hodnotení (2023–2025)

Pre koho je školenie určené?

  • Pre lídrov a manažérov, ktorí sa stretávajú s napätím v tíme, potrebujú riešiť konflikty rýchlo, vecne a bez zbytočne vyeskalovaných emócií.
  • Pre HR profesionálov, ktorí podporujú v práci manažérov a chcú mať účinné nástroje na prevenciu a zvládanie konfliktov.
  • Pre všetky roly, kde je vysoká miera spolupráce naprieč oddeleniami, a kde nedorozumenia, nejasné očakávania či rozdielne pracovné štýly často vyvolávajú trenice.

Čo si odnesiete

  1. Naučíte sa rýchlo rozpoznať, o aký konflikt ide: či je to problém v obsahu, v procese, vo vzťahoch alebo v hodnotách, a podľa toho zvoliť správny prístup.
  2. Zvládnete viesť aj náročný rozhovor pokojne a vecne, bez zvýšeného hlasu, irónie či pasívnej agresivity.
  3. Budete vedieť jasne nastaviť hranice a pravidlá spolupráce, aby sa konflikty neopakovali a nezvyšovali napätie v tíme.
  4. Osvojíte si jednoduchý postup mediácie, ktorý môžete použiť, keď sú v konflikte dvaja ľudia v tíme a vy potrebujete rozhovor viesť tak, aby sa dospelo k dohode.

Obsah školenia

  • Čo konflikt živí a čo ho vie rýchlo zastaviť: mechanizmy, ktoré konflikt naštartujú, a ktoré ho vedia okamžite utlmiť
  • Pomenovanie problému bez obvinenia: hovoriť jasne, vecne a bez toho, aby druhá strana prešla do defenzívy
  • Hranice a dohody, ktoré fungujú: ako si nastaviť pravidlá spolupráce, čo znamená „splnené“ a ako si dávať spätnú väzbu bez zvyšovania napätia
  • Techniky, ktoré udržia rozhovor v rovine faktov, vecný a pod kontrolou
  • Riešenie konkrétnych situácií z praxe

Počas školenia sa zameriame predovšetkým na praktické príklady, prípadové štúdie a aktivity pre praktické zvládnutie zručnosti.

Kto povedie školenie?

Martina Kotvan Belišová, HR a leadership konzultantka, mentorka, akreditovaná lektorka tvrdých a mäkkých zručností a členka ALKP s osobnými manažérskymi a líderskými skúsenosťami.

Cena školenia

Investujte do svojho profesionálneho rastu za výhodnú cenu! Za 190 € bez DPH získate:

  • Celodenný interaktívny tréning plný praktických príkladov
  • Pracovný manuál a pomôcky
  • Individuálnu spätnú väzbu priamo od lektora
  • Certifikát o absolvovaní

Chcete Early Bird cenu 160 € bez DPH? Pri online platbe zadajte kód CONFLICT30 (platí do 14.3.2026).

Platba kartou prebieha cez platobnú bránu Stripe. DPH sa pripočíta v pokladni. Potvrdenie o platbe vám príde okamžite na váš e-mail. Pozvánku a pokyny vám pošleme najneskôr 3 dni pred školením.

Platíte cez firmu a potrebujete faktúru? Prihláška na faktúru (hradí firma).

Otázky a odpovede

Kde a ako prebieha školenie?

Školenia prebiehajú v priestoroch našej kancelárie v Carlton Savoy Offices na Mostovej 2 v Bratislave alebo online cez platformu MS Teams.
Školenia pripravované individuálne pre konkrétneho klienta realizujeme v priestoroch klienta, v našej kancelárii alebo v priestoroch podľa predstáv klienta.

Kedy dostanem organizačné informácie?

Najneskôr 3 dni pred školením posielame e-mail s pokynmi, linkom (pri online školení) a praktickými detailmi.

Dostanem certifikát o absolvovaní školenia?

Áno, po školení dostanete automaticky certifikát do emailu spolu s materiálmi zo školenia.

Čo ak chcem ísť na školenie online a je zverejnené iba prezenčné školenie?

Nenašli ste vami uprednostnostňovanú formu školenia? Napíšte nám alebo nám zavolajte na telefónne číslo 0911 697 117.

Nemôžem prísť, čo mám robiť?

Keď sa nemôžete školenia zúčastniť z relevantných dôvodov, môžete posunúť svoje miesto na školení svojmu kolegovi či známemu a stačí, ak nám iba dáte vedieť, že prebehla zmena. Inou alternatívou je stornovať vašu objednávku školenia. Stornovanie je bezplatné, ak ho spravíte skôr než 14 dní pred školením. V lehote kratšej než 14 dní pred dátumom školenia je stornovanie bez nároku na vrátenie peňazí.

Je možné realizovať školenie iba výlučne pre našu firmu?

Áno, školenia realizujeme aj výlučne pre firmy. Samozrejmosťou je úprava obsahu či formy školenia podľa individuálnych potrieb každej firmy. Ak by ste chceli školenie na mieru, radi vám vyhovieme. , Napíšte nám alebo nám zavolajte na telefónne číslo 0911 697 117.

Budete školenie realizovať aj v inom termíne?

Ak vám žiaden z termínov školenia nevyhovuje a máte záujem o iný termín, radi vám vyhovieme. Napíšte nám alebo nám zavolajte na telefónne číslo 0911 697 117.

Prihláška na školenie

Tento formulár je určený pre prípady, keď vám školenie hradí firma – váš zamestnávateľ, vlastná s.r.o. alebo SZČO a potrebujete faktúru.

Po odoslaní prihlášky vám najneskôr do 24 hodín pošlem zálohovú faktúru na firmu. Rezervácia miesta platí po pripísaní platby. Ak prihlasujete viac ľudí, uveďte ich počet do poznámky.

Ak si školenie platíte ako súkromná osoba, použite prosím možnosť „Prihlásiť sa a zaplatiť online“ vyššie na stránke.

V prípade záujmu o firemné školenie na mieru nám napíšte na martina.belisova@improvera.sk alebo zavolajte na telefónne číslo 0911 697 117.

    Firemné údaje: