Prečo váš systém odmeňovania zamestnancov demotivuje – aj keď platíte dobre
Väčšina majiteľov firiem, s ktorými hovorím, platí slušne. Niektorí platia nadpriemerne. A napriek tomu počujú od ľudí: „Necítim sa ohodnotený.”
To nie je nevďačnosť. To je signál, že systém odmeňovania nefunguje.
Problém však väčšinou nie je výška platu. Je to nejasnosť.
Kde sa to najčastejšie kazí
Keď zamestnanec nevie, prečo dostáva toľko, koľko dostáva a čo by mal urobiť, aby dostal viac – odmena prestáva motivovať. Stáva sa len číslom.
A čísla sa porovnávajú. So spolupracovníkmi, s pracovnými inzerátmi, s ponukami od konkurencie.
Tri najčastejšie chyby, ktoré vidím
1. Plat sa nastavil raz a nikto sa k nemu nevrátil
Firma rástla, rola sa menila, trh sa hýbal a plat ostal. Výsledok: lojálni ľudia sú časom podplatení oproti novým kolegom na rovnakej pozícii. Keď to zistia, a oni to s istotou zistia, tak odídu.
2. Variabilná zložka nie je previazaná s ničím konkrétnym
„Bonus podľa výkonu” bez jasných kritérií nie je motivácia. Je to každoročné napätie, kto koľko dostane a prečo. Manažér to vysvetľuje intuitívne, zamestnanec to vníma ako svojvôľu manažéra.
3. Odmeňovanie sa nekomunikuje
Firma má logiku. Ale ľudia o nej nevedia. Výsledok je rovnaký, ako keby logika neexistovala. Zamestnanec si tvorí vlastné vysvetlenie, väčšinou nesprávne.
Kde je skutočný problém?
„Ak firma nemá jasné očakávania a riadenie výkonu,
žiadny systém odmeňovania to nezachráni.”
Čo spraví dobre nastavený systém
Nie je to tabuľka v Exceli. Je to odpoveď na tri otázky, ktoré si každý zamestnanec kladie:
- Viem, čo sa odo mňa očakáva?
- Viem, podľa čoho budem hodnotený?
- Viem, čo to pre mňa znamená finančne?
Keď sú odpovede áno, odmena motivuje. Keď nie, ani vysoký plat nezastaví odchod.
Kde začať?
Nemusíte hneď prestavať celý systém. Začnite jednou vecou: vysvetlite odmeňovanie.
Sadnite si s každým kľúčovým človekom a vysvetlite mu, z čoho sa skladá jeho odmena a čo by ho posunulo do vyššieho pásma. Nie ako správu zhora. Ako rozhovor (viac o tom ako sa pripraviť na takýto rozhovor).
Reakcie vám ukážu, kde máte medzery.
Ak riešite odmeňovanie, nehádajte – nastavujete systém. Pozriem sa na váš konkrétny prípad. Prvý rozhovor je bezplatný – rezervujte si 15 minút.
Martina Kotvan Belišová
HR & Leadership konzultantka a lektorka
